実践第一主義のプロジェクト型スクール「NewsPicks NewSchool」では、8/17(土)から『「営業の科学」実践〜圧倒的な成果に繋げる10のスキル〜』を開講します。
本プロジェクトでは、弊社代表高橋の著書の内容をベースとしつつ、参加者から出てくる「リアルなケーススタディ」と、認知心理学の理論を盛り込んだ「ロールプレイ練習」により、営業の難所を乗り越えるスキルを身につけることを目指します。
顧客のニーズを的確に把握した上でのプレゼンテーションスキルやクロージングの成功率を飛躍的に高める具体的な手法を提供しますので、営業力を科学的に磨き飛躍したいビジネスパーソンはもちろん、組織の営業力を強化したい経営者にもお勧めです。
プロジェクトの概要
数々の難所を乗り越える「究極の営業スキル」を
大事な商談のクロージング。渾身のプレゼンを終えた後、気になるお客様の一言は……。
「ありがとうございます。あとは社内で検討しますのでお待ちください」
営業をやっていれば誰もが一度は体験するこんな場面。果たして、次にどのようなアクションを起こしたら良いのでしょうか?
こうしたあらゆる業種の「営業職」がぶつかる課題の答えを求め、営業職1万人+お客様1万人への定量調査をもとに執筆された『営業の科学』(かんき出版)は、発売から2週間経たずして2.5万部を超える反響を得ています。
本プロジェクトは、『営業の科学』の著者である高橋浩一が書籍の内容をベースとしつつ、参加者から出てくる「リアルなケーススタディ」と、認知心理学の理論を盛り込んだ「ロールプレイ練習」により、営業の難所を乗り越えるスキルを身につけることを目指します。
顧客との関係構築、アポイント取得、ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、クロージングなど、あらゆる営業の場面に活用できる、具体的なメソッドを習得できるこの講座に、ぜひご参加ください。
高橋からのメッセージ
営業力は人生の選択肢を増やすための土台となるスキルです。”たくさんの人の人生の選択肢が増えるお手伝いがしたい”。この想いを頼りに、活動してきました。
そんな中でここ数年、私の内に湧いてきて止まらない問題意識があります。もし、とことんまで、営業を「科学」してみたらどうなるのか?というものです。
もちろん、営業は人が行う所業ですから、信頼を得られる人としての真摯さが何よりも厳しく問われる世界です。
一方、これまで4万人以上の営業の方々を支援する中で私が疑問に思っていたのは「人としてはとても誠実で、信頼したくなる営業の方でも、成果をあげるのに苦しむのはなぜか?」というものです。
「いやいや、いい人なだけではダメでしょう。数字への執着がないと」こう思われるかもしれません。
たしかに、成果をあげるには「数字への執着」は必要でしょう。では、その「執着」は、具体的にどんな営業の行動に現れるのでしょうか?
単に食い下がるだけだと、ただの「しつこい営業」と紙一重です。やはり、成果をあげているハイパフォーマーは、明確に「一味違った」行動がそこにあるはず。
お客様から嫌われることなく成果をあげる「鍵」は何なのでしょうか。
こういった疑問をすっきりとクリアにしたいと思い執筆した『営業の科学』は、おかげさまで出版直後から大変な反響をいただきました。
今回のプロジェクトでは、「営業に存在する数々の”難しさ”を乗り越え、面白くてたまらない状態」を体感いただくために、私も全力で臨みます。ご一緒できることを、心から楽しみにしております。
プロジェクトで得られるもの
- 再現性の高い成果につなげる「究極の10スキル」
- スキル1:お客様を深く理解する質問
- スキル2:勝ちパターンを作る質問
- スキル3:価値提供コンテンツの構築
- スキル4:即興で価値を訴求する切り返し
- スキル5:クイックレスポンスからの高速ラリー
- スキル6:課題を言語化する要件整理
- スキル7:判断基準のディスカッション
- スキル8:商談終盤の10ヶ条
- スキル9:お客様タイプに合わせた伝え方
- スキル10:オブジェクションハンドリング
- 受講生の「リアルな悩み」を解決するアクションプラン
- 再現性のあるスキルを人に教える力
- 熱量のある参加者同士の繋がり
- 実践に伴う営業成果
プロジェクトスケジュール
【Day1】8/17(土)13:00〜16:00
営業で成果をあげるたった1つの「急所」を理解する
「がんばっているのに売れない」をなくす、たった1つの「急所」とは/
「はぐらかしの仮面」を外すには、質問の引き出しを増やす
【講義】
イントロダクションと参加者自己紹介
ガンバリズムの罠と「購買者の仮面」知る
「はぐらかしの仮面」を知る
・スキル1:お客様を深く理解する質問
・スキル2:勝ちパターンを作る質問
【ワーク】
個人ワーク:営業現場で抱える悩みの言語化
グループディスカッション:悩みを言語化して「課題」に変える
講師によるデモロールプレイ:「大事な情報」をはぐらかして教えてくれないお客様
ロールプレイ実践
解説・振り返り・アクションメモ作成
【インターバルワーク】
実践シート作成
※終了後にQ&A/懇親会(1時間程度)
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【Day2】9/7(土)13:00〜16:00
お客様が「会いたい」と思う価値の提示を実現する
「忙しさの仮面」を外すには価値の根拠を示す必要がある/
「いきなりの仮面」を外すためには「高速ラリー」で勝負
【講義】
イントロダクションと実践報告
「忙しさの仮面」を知る
・スキル3:価値提供コンテンツの構築
・スキル4:即興で価値を訴求する切り返し
「いきなりの仮面」を知る
・スキル5:クイックレスポンスからの高速ラリー
【ワーク】
講師によるデモロールプレイ:「忙しい」と言ってシャットアウトしてくるお客様
ロールプレイ実践
個人ワーク:スピードで差別化するための段取りを組む
グループディスカッション:スピードで勝負できる営業の引き出しとは
解説・振り返り・アクションメモの作成
【インターバルワーク】
実践シート作成
※終了後にQ&A/懇親会(1時間程度)
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【Day3】10/5(土)13:00〜16:00
「価格以外の判断基準」を作れるディスカッション力を磨く
「とにかく安くの仮面」を外すには、判断基準を作りにいく
【講義】
イントロダクションと実践報告
Q&Aセッション
「とにかく安くの仮面」を知る
・スキル6:課題を言語化する要件整理
・スキル7:判断基準のディスカッション
【ワーク】
講師によるデモロールプレイ:「価格にしか興味がないお客様」
ロールプレイ実践
解説・振り返り・アクションメモ作成
【インターバルワーク】
実践シート作成
※終了後にQ&A/懇親会(1時間程度)
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【Day4】10/26(土)13:00〜16:00
「検討しますのでお待ち下さい」に悩まない推進力を身につける
「検討しますの仮面」を外す鍵は、「助け舟」の出し方にある
【講義】
イントロダクションと実践報告
「検討しますの仮面」を知る
・スキル8:商談終盤の10ヶ条
・スキル9:お客様タイプに合わせた伝え方
・スキル10:オブジェクションハンドリング
【ワーク】
講師によるデモロールプレイ:「検討しますのでお待ちください」とシャットアウトしてくるお客様
ロールプレイ実践
解説・振り返り・アクションメモ作成
Q&Aセッション
行動宣言
※終了後に打ち上げ懇親会(1時間程度)
『「営業の科学」実践〜圧倒的な成果に繋げる10のスキル〜』は、8/17(土)からスタートです。
皆様のご参加をお待ちしております。